美团酒店管理系统隐私政策

发布日期：2024年12月17日

生效日期：2022年12月24日

美团酒店管理系统（以下称“我们”）非常注重保护商户（以下或称“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 一、我们如何收集和使用您的个人信息
2. 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 四、我们如何保存和保护您的个人信息
5. 五、您如何管理您的个人信息
6. 六、未成年人的个人信息保护
7. 七、通知和修订
8. 八、如何联系我们
9. 九、附录

特别提示：请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。请知悉，美团酒店管理系统仅用于面向美团入驻的合法商家提供服务。如您非美团入驻商户或者您是未成年人，请停止使用我们的产品/服务。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

“美团酒店管理系统产品/服务”是指由上海别样红信息技术有限公司（注册地：上海市青浦区朱家角镇康业路901弄98号4层Z区422室）及其关联方（可能包括北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司等，具体以各应用市场显示的开发者主体为准）通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于美团酒店管理系统、别样红云PMS酒店管理系统、微PMS、营销模块和其他管理工具等在内的美团酒店管理系统的网站、客户端、以及相关微信开放平台账号或小程序等应用程序在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

请您注意，您应保证在使用美团酒店管理系统产品/服务过程中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息（如您的员工信息、用户信息、会员信息、供应商信息以及您后续使用新增功能时所提供的个人信息等），请确认您已取得该信息权利方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1. 为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2. 为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1. 帮助您完成账号注册及登录

   为遵守法律法规的要求以及向您提供更便捷的服务，在您注册我们的系统账户以及使用我们的相关服务时，您需要提供您的手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（如名称及登录密码等），您还须根据美团酒店管理系统注册页面的提示提供您的店铺名称、所属行业、所属地区及邮箱等信息以完成注册。

2. 向您提供美团酒店管家系统的产品或服务
   1. 为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的帐号安全与系统运行安全，我们会收集您的日志信息、订单信息、浏览及搜索信息、位置信息、设备信息等。
   2. 为了提供商品/服务的信息展示和搜索，我们可能收集您的设备信息和服务日志以便提供更契合您需求的页面展示和搜索结果。
   3. 为了帮您完成交易，我们可能会收集您的商品信息（图片、名称、价格、类目及单位等）、订单信息（订单号、订单状态、订单内容、订单金额、开单人姓名、收款人姓名、支付方式等）以及您在美团酒店管理系统录入的信息，用于完成交易并便于您对商品、订单进行管理。
   4. 为了提供酒店预订、查询订单/办理入住服务，我们可能会收集您提供的入驻用户的身份信息（姓名、证件号、手机号等）、入住记录（入驻时间、人数）、备注信息等以完成身份信息登记、打印登记单、提供订单查询、办理入住等服务。
   5. 为了提供会员管理服务，我们可能会收集您提供的会员信息，包括但不限于会员身份信息（姓名、身份证号）、地址、联系方式、交易记录、储值情况、消费情况等。您需要确保获取前述信息已照相关法律规定取得会员的同意。
   6. 为了提供员工管理，您同意授权我们收集您的店铺信息、员工信息（姓名、性别、电话号码、联系邮箱、员工角色、员工权限等），用于绑定和识别员工归属、岗位职责等。您确认已获得员工的授权，有权授予我们收集前述信息。
   7. 为了向您提供售后服务，当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
   8. 当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息等。
   9. 当您使用美团酒店管理系统其他服务时，我们有权从身份校验、完成交易、售后及客户服务、提供安全保障等多种角度，会基于提供服务必须而收集您所提交的文字、图片、视频等各种形式的信息，其中可能会包含或者关联到您第三方的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
3. 为您提供安全保障

   为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC 地址、唯一设备识别码（如 IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡 IMSI、ICCID信息等设备标识符）、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息、传感器信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

   为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的帐号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

4. 我们间接收集到的您的个人信息

   为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构、银行等金融机构收集与交易进度相关的您的交易、支付、配送信息，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以便于我们保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向美团酒店管理系统的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。我们承诺将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

（二）其他

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（三）请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律相关规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景。

（四）个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定的情况下使用您的如下信息，如不同意，您可以按照本隐私政策“五、您如何管理您的个人信息”提供的方式关闭相关授权。

1. 我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等，以及将您在美团酒店管理系统上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，同时，您授权我们向包括但不限于电信运营商及其相关合作商等第三方查询、核实、处理您的个人信息（如互联网数据、终端数据）。用来向您推荐或展示产品/服务信息，或通过系统向您展示第三方推广信息，包括在 App页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过电话、短信、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话、短信进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
2. 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3. 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

（五）设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，如果您不提供这些信息，我们将无法提供这些授权对应的服务，但不会影响您使用美团酒店管理系统的其他基本功能。具体的权限调用说明请见下表：

1、iOS系统权限调用说明

2、Android 系统权限调用说明

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与美团酒店管理系统以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：

1. 提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务，如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务，我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息，以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付等功能；如您在我们的平台上预订其他第三方的产品/服务时，经您同意，我们可能会将您的相关个人信息提供给提供服务的第三方商家或代理商，以便为您提供产品/服务预订、身份核验、信息通知及订单售后等服务。
2. 提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务，我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
3. 提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务服务等的供应商、服务合作商、第三方商家等，其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。
4. 保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全，以及优化我们的服务，我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。
   安全保障服务。为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。
   统计、优化服务。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，提供广告曝光监测或服务决策，为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
5. 基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。
6. 除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。

我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同设备系统的第三方 SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

美团酒店管理系统与第三方共享个人信息清单

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行所必需的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人同意的；
5. 其他维护公共利益的情形所必需，例如您的信用评价信息必需被公开/共享；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；
8. 其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1. 保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2. 保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。基于本隐私政策中所载的目的，您的个人信息可能被传输至中国以外的国家或地区进行处理，我们将根据法律法规要求履行相应流程和合规义务，以保护您的个人信息安全，相关情形包括但不限于：
   1. 基于法律法规的明确规定；
   2. 在传输您的个人信息前，向您告知上述信息并征得您的授权同意；
   3. 您主动发起的跨境预订、下单、交易等个人行为；
3. 除非符合法律法规规定的征得同意的例外情形外，我们将严格按照法律及监管要求，采用合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境外接收方的名称、联系方式、处理个人信息的目的、方式和种类、以及您享有的个人信息的权利和行使方式，并征得您的授权同意。例如，在您预订境外酒店、门票等境外产品/服务时，我们将会在您下单前通过订单填写或订单确认页面向您明示告知上述信息，并征得您的授权同意，具体的告知同意形式，以具体产品/服务的订单页面为准。
4. 在向境外提供您的个人信息前，我们将通过开展数据出境安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证、或与境外数据接收方签署网信部门制定的数据出境标准合同等方式，以符合法律、行政法规和国家网信主管部门规定。我们将要求境外数据接收方按照不低于中国法律要求的安全和保密措施保护您的个人信息安全并履行相应的个人信息保护义务。
5. 终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1. 数据安全措施

   为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。美团酒店管理系统通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 安全认证

   我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业（支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3. 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4. 安全事件

   在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利：

1. 您可以访问、查阅、更正、管理您的信息，法律法规规定的例外情况除外：

   账户相关信息——您可以通过登录美团酒店管理系统网站访问、查阅您账户中的个人资料及账号信息（如手机号）。

2. 您可以改变您授权同意的范围或撤回授权：

   您可以通过在美团酒店管理系统相应页面提示解除绑定、取消服务、删除信息或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

   请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3. 您可以注销账户：

   您有权注销您的美团酒店管理系统账户，您可以通过联系您的销售经理或者客服人员协助您进行账户注销。

4. 如果您无法通过上述方式管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的请求并协助调整。在您更新或更正前，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。

六、未成年人的个人信息保护

美团酒店管理系统仅用于面向美团入驻的合法商家提供服务。如您非美团入驻商户或者您是未成年人，请停止使用我们的产品/服务。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1. 您可以通过美团酒店管理系统网站（www.beyondh.com）上提供的在线联系方式在线客服系统与我们联系。
2. 您可以联系美团酒店管理系统的客服电话【400-616-1588】进行反馈。
3. 我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以通过我们个人信息保护负责人的邮箱 privacy@meituan.com 联系我们，或者寄信到如下地址：北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业C座法务部隐私保护中心（收），邮编：100102。

九、附录

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。
2. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。